Пocлeдниe двa гoдa тeмa дoпoлнитeльнoгo oбyчeния кocнyлacь в тoй или инoй фopмe, нaвepнoe, кaждoгo житeля Poccии. Пo кpaйнeй мepe кaждый чeлoвeк, пoльзyющийcя интepнeтoм, видeл peклaмy oбpaзoвaтeльныx кypcoв, бyквaльнo зaпoлoнившyю вce цифpoвыe плaтфopмы. Чтo и нeyдивитeльнo, тaк кaк, пo дaнным caмиx oбpaзoвaтeльныx кoмпaний, вoзвpaт мapкeтингoвыx инвecтиций oт интeгpaций y youtube-блoгepoв мoжeт дocтигaть 800%.
Образовательный бум пока не ослабевает, хотя, по мере того как бизнес становится все более массовым и прибыльным, а конкуренция за потребителя все более агрессивной, у многих возникают вопросы к качеству такого образования и этичности тех обещаний, которые платформы дают своим студентам.
Началось все с пандемии COVID, когда одни потеряли работу и решили подыскать себе более привлекательную сферу деятельности, другие просто пытались хоть с какой-то пользой провести месяцы вынужденной изоляции. Наконец, даже крупные международные вузы были вынуждены перейти на онлайн-режим, чем отчасти сломали стереотип о том, что онлайн-образование – это образование второго сорта.
Часть студентов возмутилась тем, что им за те же деньги предлагают, по сути, онлайн-курсы, которые всегда были на порядок дешевле, но в итоге онлайн-обучение осталось в том или ином виде элементом образования даже в самых дорогих и престижных университетах и после отмены ограничительных мер. По данным World Economic Forum, во всем мире более 1,2 млрд детей было вынуждено перейти на онлайн-обучение.
Локальные правительства и компании активно развивали программы и инструменты для онлайн-обучения. В результате инвестиции в сектор онлайн-образования составили по итогам 2019 года $18,66 млрд, а к 2025 году этот показатель должен, по прогнозам WEF, достигнуть $350 млрд.
3aмyж зa aйтишникa
Вторым фактором, подстегнувшим развитие онлайн-обучения в мире, стал бум в технологическом секторе 2021–2022 годов, когда на фоне того же COVID достаточно быстро выросли потребности в новых решениях в области IT и телекома, увеличилась конкуренция за специалистов, в результате чего в какой-то момент топовые специалисты по востребованным дисциплинам вроде нейросетей или аналитики больших данных начали получать столько же, сколько спортсмены мирового уровня.
Это, естественно, не могло не привести к тому, что образ айтишника в глазах неискушенных в этой сфере людей сильно изменился. Некоторые пользовательницы Tinder начали прямо писать в своих профилях, что предпочитали бы завести отношения с представителями IT-индустрии. В России дополнительную привлекательность IT-профессиям в глазах потенциальных слушателей курсов придает мобильность таких специалистов и относительно низкая зависимость от языковых барьеров, если не говорить о языках программирования.
Параллельно с серьезными онлайн-курсами возникли проекты, находящиеся в своего рода «серой зоне», где людей не обманывают напрямую, но при этом сообщают им далеко не всю информацию, которую им стоило бы иметь при выборе новой профессии. Например, появляются курсы, обещающие обучить людей зарабатывать на торговле игровыми предметами (так называемый real money trading). В теории на RMT действительно можно много заработать. К примеру, создатель самого известного в России промоагентства для блогеров Ярослав Андреев начинал как раз в сфере RMT, однако это скорее бизнес, чем профессия, которой можно обучить.
Рядовые RMT-шники получают едва ли сильно больше, чем продавец в сетевом супермаркете. Примерно то же можно сказать про курсы таргетологов (специалистов по настройке рекламы в рекламных сетях Яндекса и Google) и уж тем более биржевых трейдеров и специалистов по криптовалютам. Не менее активно развиваются и проекты, связанные с разного рода эзотерикой, духовными практиками, «успешным мышлением» и т. д. Этот рынок обычно не включают в сегмент онлайн-образования, хотя грань во многих случаях довольно тонкая.
Скажем, четвертая по оборотам в России (по данным рейтинга Smart Ranking) платформа онлайн-образования «Like Центр» Аяза Шабутдинова у многих участников рынка ассоциируется прежде всего не с онлайн-обучением, а с «инфобизнесом», то есть с обучением предпринимательству и продажей франшиз, эффективность которых вызывает дискуссии на рынке.
Cтpoитeли пpoтив мapкeтoлoгoв
По данным исследования компаний «Нетология» и Data Insight, в 2022 году суммарные траты россиян на дополнительное онлайн-образование превысили траты на офлайн-образование. Траты в онлайне составили 226 млрд рублей за 12 месяцев, в офлайне – 214 млрд рублей.
В офлайне больше всего человек обучалось производству, строительству и ремонту (более 1,5 млн человек), IT-профессиям и маркетингу (более 1,4 млн человек). В онлайне самыми массовыми направлениями стали IT-профессии (их осваивало более 2,5 млн человек) и профессии в сфере образования (более 2,2 млн человек).
Период пандемии оказал сильное влияние на сферу онлайн-образования. В COVID все сферы переживали вынужденную цифровизацию, а представители традиционных отраслей переучивались на востребованные digital-профессии. Популярными были разные направления обучения – от маркетинга и программирования до веб-дизайна, говорит Елена Герасимова, руководитель направления дополнительного профессионального образования «Нетологии».
В 2022 году запрос аудитории изменился, поскольку под влияние санкций и осложнение экономической ситуации попали не какие-то определенные сферы бизнеса, а практически все. В начале года крупные компании приостановили маркетинговую деятельность, другие ушли из страны. Повлиял также и отъезд многих IT-специалистов из страны. Это привело к увеличению их дефицита на рынке и спроса со стороны бизнеса.
Кроме того, многие пользователи увидели дополнительные возможности в том, чтобы работать в IT-сфере и не быть привязанными к конкретной стране, иметь возможность работать онлайн из любой точки мира и получать стабильный доход. Поэтому ключевой запрос аудитории в 2022 году на обучение профессиям был именно в IT – программирование, аналитика данных, веб-дизайн, рассуждает эксперт.
«Раньше в пандемию переучиваться шли в основном специалисты традиционных сфер, которые не были готовы к вынужденному переходу в онлайн, а в 2022 году мы увидели спрос на курсы от специалистов digital- и IT-направлений, которые хотели поменять профессию внутри своей сферы или получить дополнительное развитие в профессии. В 2022 году спрос на направления, о которых мы говорили выше, вырос на 43% по направлению программирования, на программы по Data Science на 48% и дизайн и UX – на 14%», – резюмирует Герасимова.
«Если говорить про рынок дополнительного образования, то я бы оценил его в 120–130 млрд рублей (без учета языкового обучения, эзотерики и марафонов желаний). Его условно можно разделить на две части: reskilling – обучение для целей смены профессии и upskilling – повышение квалификации тех, кто уже является профессионалом в некоторой сфере. Сейчас намечается тренд постепенного роста доли второй части», – говорит основатель компании Otus Дмитрий Волошин.
Больше всего на рынок повлиял общий спад в отрасли. Скорее всего, это цикличный процесс, и сегодня мы видим, что потребность в IT-специалистах снижается. Вернее, она обретает еще больше выраженную структурную диспропорцию: начинающие специалисты практически нигде не востребованы, а спрос на квалифицированных инженеров растет. Если два-три года назад эти отклонения носили несущественный характер, то сейчас они очень четко видны, уточняет Волошин.
Пpoкopмить блoгepa
В последний год онлайн-обучение стало если не единственным, то точно крупнейшим источником доходов для видеоблогеров, сменив в этом качестве мобильные игры и элитный алкоголь. По данным, которые приводятся в исследовании Smart Ranking, крупнейшим рекламодателем в российском YouTube была компания GeekBrains. По словам руководителя интернет-маркетинга GeekBrains Евгении Каппель, в компании помимо этих факторов учитывают актуальную сетку оферов школы (образовательных программ, скидок и акций). В среднем на рекламу только у YouTube-блогеров образовательная платформа выделяет от 7 до 10 млн рублей в месяц.
Возврат маркетинговых инвестиций от интеграций у YouTube-блогеров с высоким авторитетом может достигать 800%. Для многих онлайн-школ influence-маркетинг выступает локомотивом рекламных инструментов и приносит наибольшую конверсию в продажи, говорится в исследовании Smart Ranking.
Чрезмерно агрессивный маркетинг обучающих курсов вместе с фактом существования на рынке откровенно недобросовестных проектов не мог не вызвать определенный скепсис в отношении выпускников онлайн-курсов. В Сети циркулируют скриншоты объявлений о вакансиях с сообщениями вроде «выпускников – название популярного онлайн-курса – просьба не обращаться». Правда, вопрос подлинности таких объявлений остается открытым.
Уровень специалистов, окончивших онлайн-курсы, пока довольно слабый в сравнении с кандидатами с высшим техническим образованием, считает заместитель директора департамента по работе с персоналом компании по кибербезопасности «РТК-Солар» Людмила Макарова. Она признается, что «РТК-Солар» вовсе не рассматривает прием на работу выпускников IT-курсов. «Они получают поверхностные и несистемные знания, поэтому готовности рассматривать их на позиции junior-специалистов сейчас нет», – заявила Макарова изданию Forbes.
Представители нескольких крупных компаний, с которыми удалось поговорить корреспонденту «ЛД», сказали, что факт окончания соискателем тех или иных онлайн-курсов скорее пойдет ему в плюс, но окончательное решение, тем более если это касается IT-специальностей, на 90% будет зависеть от тестового задания и собеседования. В каких-то случаях работодатели говорят о готовности взять человека и вовсе без диплома о профильном образовании, если он обладает релевантным опытом и соответствующим портфолио проектов.
«Качество онлайн-образования зависит от степени осознанности клиентов. Постепенно мы видим, что люди перестают доверять маркетинговым посылам и начинают требовать реальных знаний и навыков. Косвенно этот процесс можно оценить путем анализа увеличения доли возвратов, которые требуют клиенты образовательных сервисов. К сожалению, пока не все клиенты знают свои права, да и некоторые компании устанавливают препоны на пути получения денег за некачественно оказанную услугу. Думаю, что мы будем видеть все больше и больше скандалов в этой связи, и это постепенно принудит игроков рынка более тщательно заниматься качеством», – рассуждает Дмитрий Волошин.
Практика возврата денег, уплаченных платформам онлайн-образования в последний год, стала массовым явлением. К примеру, в январе 2022 года клиенты GeekBrains подали коллективный иск к платформе из-за отказов возвращать деньги за курсы. Коллективный иск принял Савеловский районный суд Москвы. В нем участвует 31 студент GeekBrains, общая сумма требований – 4,5 млн рублей.
Ждaть ли пpoдoлжeния бyмa?
Сейчас в мире для людей, решивших на фоне общего «хайпа» выбрать профессию айтишника, наступили не самые лучшие времена. За последние полгода число уволенных сотрудников в крупнейших технологических компаниях США приближается к 100 тыс. человек.
Тысячами увольняют людей компании PayPal, Google, Microsoft Meta и Twitter, то есть те самые работодатели мечты, ради работы в которых многие были готовы потратить годы жизни. Парадоксальным образом у российских айтишников все чуть менее мрачно. На рынке остается дефицит кадров на фоне массового отъезда IT-специалистов. А значит, для онлайн-курсов также сохраняются неплохие возможности для роста.
«Мы предполагаем, что в 2023 году рост рынка составит около 30%, если не случится новых масштабных событий, влияющих на отрасль. Спрос на IT-специальности сохраняется, поскольку в стране до сих пор есть нехватка специалистов IT-профессий, рынок труда также начинает понемногу восстанавливаться, – говорит Елена Герасимова из „Нетологии“. – Мы ожидаем, что основной спрос сохранится на обучение профессиям в сфере программирования и аналитики данных, поскольку специалисты данных отраслей сегодня наиболее востребованы среди работодателей. В 2022 году было существенное снижение спроса на обучение профессиям в сфере маркетинга из-за ухода ряда социальных сетей с рынка и перестройки рекламных инструментов. Но теперь мы видим, что опытные маркетологи, которые могут эффективно заниматься продвижением продуктов, также необходимы бизнесу, поэтому в начале 2023 года спрос на курсы в сфере интернет-маркетинга начал расти».
В целом с этой оценкой согласен Дмитрий Волошин: «Рынок будет расти. Думаю, в ближайшие 5–6 лет нет предпосылок для его схлопывания. Вряд ли темпы его роста в среднем превысят 20–25% г/г. Хотя в целом рынок пока не консолидирован, и на нем есть место для новых ярких проектов. Ключевой вызов – качество образования. Компании, которые привыкли заливать основные деньги в маркетинг, будут долго и сложно перестраиваться. Возможно, некоторые из них кардинально сменят свою бизнес-модель. В любом случае мы увидим рост разработок и новых решений в области обучения, поскольку продолжение использования текущей модели, кажется, становится нерентабельным».
