B кoнцe янвapя 2024 гoдa пpaвитeльcтвo oтпpaвилo нa дopaбoткy тaк нaзывaeмый зaкoн o мapкeтплeйcax. Cpeди пpeдлoжeний пo дopaбoткe — пpидyмaть aльтepнaтивy тepминy c aнглийcкими кopнями.
Bпpoчeм, кpoмe чиcтo филoлoгичecкиx пpeтeнзий к opгaнизaтopaм плoщaдoк oчeнь мнoгo нepeшeнныx вoпpocoв, a нeдaвниe cкaндaлы c Wildberries пoкaзaли, чтo мapкeтплeйcы пoмимo пpoчeгo cтaли oдними из кpyпнeйшиx paбoтoдaтeлeй в cтpaнe.
В марте 2023 года состоялась забастовка сотрудников пунктов выдачи заказов крупнейшего российского маркетплейса Wildberries. Акция привлекла внимание прокуратуры и депутатов Госдумы.
Сотрудники решили прибегнуть к этой мере из-за новой системы штрафов, введенной руководством Wildberries: если клиент вернул подмененный или бракованный товар, его стоимость маркетплейс списывает с сотрудника ПВЗ. Кроме того, в личные кабинеты сотрудников пришла информация о том, что при наличии такого долга они не смогут выводить из системы свои деньги, то есть заработную плату.
Сам Wildberries факт забастовки отрицал, зато обещал привлечь особо отличившихся участников к уголовной ответственности за мошенничество. Но отчасти протестующие все же добились своего. Wildberries после забастовок отменил 10 тыс. штрафов для пунктов выдачи.
Хотя, наверное, главным итогом акции стало внимание Госдумы и других госорганов. На акцию отреагировали сразу два профильных комитета парламента, Минтруд и Генпрокуратура.
Внимание государства к маркетплейсам связано в первую очередь именно с пунктами выдачи. В небольших городах и населенных пунктах в регионах ПВЗ и сетевые ретейлеры часто выступают чуть ли не единственным активным работодателем.
По данным ТАСС, в первой половине 2023 года у первой тройки крупнейших маркетплейсов – Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет – насчитывалось более 43 тыс. ПВЗ, и это число продолжает расти. Также у большого числа мелких предпринимателей есть свои магазины на маркетплейсах: по сути, Wildberries стал своего рода электронной версией рынков 1990-х, где люди пытаются выгодно перепродать товары из Китая или других стран.
Любые сложности во взаимоотношениях маркетплейсов с партнерами могут в итоге привести к протестам, которые не нужны ни регионам, ни федеральному центру. Осенью 2023 года сотрудники ПВЗ Wildberries решили закрепить успех и устроить новую волну протестов, на этот раз против изменения оферты и ввода новых тарифов.
Правда, осенняя акция вышла несколько менее многочисленной. СМИ сообщали всего о нескольких десятках участников.
3aщитa oт инфляции
Законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов внес в Госдуму единоросс Артем Кирьянов в конце сентября 2023 года. В изначальной версии документ юридически закрепляет понятие «маркетплейс»; вводит ответственность за достоверность размещаемой на платформах информации и порядок применения маркетплейсами штрафов для контрагентов; ограничивает возможность изменения договоров оферты одним разом в год; запрещает продажу собственных торговых марок на маркетплейсах с ежегодным оборотом более 150 млрд рублей, если аналогичные товары уже представлены на платформе; запрещает ограничивать доступ к личному кабинету продавца товара или владельца пункта выдачи заказов.
Маркетплейсы, естественно, выступили с критикой закона, используя беспроигрышный в таких случаях аргумент: нововведение создает дополнительную нагрузку на площадки. Те, в свою очередь, переложат ее на население, которое станет в результате жить хуже. Заместитель управляющего директора Ozon Алексей Минаев в ходе обсуждения законопроекта в Общественной палате отметил: «Ни один бизнес не может работать, зафиксировав цены раз в год. Мы все знаем, к чему приводит, когда директивно ограничиваются цены и вводятся запреты их менять. Первая реакция всех маркетплейсов будет заложить завышенные тарифы сразу на год».
Впрочем, эксперты признают здравое зерно в такой логике. «Сейчас маркетплейсы выступают фактором сдерживания инфляции, потому что сейлеры в условиях высокой конкуренции сами управляют ценой и достаточно агрессивно ее снижают. Многие из них – индивидуальные предприниматели и платят меньший налог, чем крупные ретейлеры, использующие общую систему налогообложения, – рассуждает гендиректор „INFOLine-Аналитики“ Михаил Бурмистров. – При этом алгоритмы маркетплейсов запрещают завышать цены».
Cпop миниcтepcтв
На данный момент наиболее жесткую позицию по отношению к маркетплейсам занимает Минпромторг. Ведомство предполагает доработку законопроекта в части привлечения владельцев маркетплейсов к ответственности.
В том числе, считает ведомство, онлайн-площадка должна отвечать за оборот некачественной продукции. Кроме того, согласно позиции Минпромторга, продажа крупнейшими маркетплейсами собственных товаров ставит в неравное положение поставщиков аналогичных товаров, а 80% таких компаний – субъекты малого и среднего предпринимательства.
Маркетплейсы имеют преимущества перед поставщиками товаров в виде наличия у себя аналитических систем мониторинга продаж всех товаров на площадке. Это позволяет практически в режиме реального времени отслеживать все процессы движения товаров и формировать отчеты о выгодности размещения и реализации тех или иных видов товаров. Минцифры, в свою очередь, предложило законодательно закрепить за маркетплейсами роль лишь информационного посредника в случаях, когда покупатель недоволен купленным через онлайн-площадку товаром.
У самих маркетплейсов позиция более или менее синхронная, хотя пункт про запрет собственных торговых марок больше всего беспокоит Яндекс. Запрет на продажу СТМ представитель Яндекс Маркета называет «прямым ограничением конкуренции». «СТМ предоставляет широкий ассортимент товаров на площадке в тех нишах, где недостаточно продавцов или нет товаров определенных характеристик. Большой ассортимент позволяет привлекать большее количество покупателей на площадку, в том числе в смежных категориях товаров. Наконец, часть товаров СТМ Яндекс Маркета – это продукция российских производителей», – рассуждает он.
Своя точка зрения есть даже у Avito, чью деятельность никто новым законом и не планировал регулировать. Эта площадка выступает за отмену запрета на блокировку личных кабинетов, поскольку он помешает пресекать действия недобросовестных пользователей. «Сейчас можно оперативно выявить нарушителей и закрыть им доступ к платформе. Это обеспечивает высокий уровень безопасности», – отметил представитель Avito.
В любом случае закон, регулирующий работу маркетплейсов, с очень большой вероятностью будет принят в 2024 году. Появятся ли там какие-то ограничения кроме требования называть площадки более патриотичным термином, пока неясно, но даже сама дискуссия говорит о том, что маркетплейсы стали одним из важнейших субъектов экономики.
